Работа с клиентами: мы знаем, что нужно заказчикам от IT-аутсорсинга
Сотрудники компании ЯрЭнтер понимают словосочетание «индивидуальный подход к клиенту» не просто как банальную фразу, а как прямое руководство к действию. Мы знаем, что каждый бизнес также индивидуален, как и человек.
Как реализован персональный подход к клиентам в компании YarEnter?
- Мы работаем как с юридическими лицами (организациями, которым требуется регулярная или разовая помощь в больших объемах), так и с физическими (частными заказчиками).
- С постоянными клиентами у нас налажена система абонентской платы за обслуживание. Минимум документации, минимум бухгалтерии, минимум забот для заказчика, и максимум стабильности работы всей IT-системы предприятия.
- Мы имеем большой выбор тарифных планов на абонентское обслуживание. Стоимость услуг зависит от количества техники на предприятии и сложности IT-инфраструктуры: чем больше компьютеров – тем дешевле стоимость обслуживания одной единицы, чем больше запросов, по которым продвигается сайт - там каждый дешевле в отдельности, чем сложнее сайт - тем больше функций дается в подарок!
- Мы предлагаем льготы, скидки и бонусы для своих постоянных клиентов, которые заключили с YarEnter договор на обслуживание сайтов или компьютерной техники, либо договор на поддержку ПО.
- При заключении договора мы стараемся учесть все пожелания заказчика относительно объемов работ, сроков, стоимости. Можем предложить индивидуальные схемы обслуживания и тарификации.
- Мы не приступим к работе, пока не произведем IT-аудит предприятия, по результатам которого клиент может грамотно определить цели и поставить задачи по внедрению и развитию информационных технологий.
- Квалифицированные специалисты всегда готовы предоставить исчерпывающие консультации заказчикам или менеджерам, которые будут работать с нашими информационными продуктами. Также мы предложим оптимальный путь развития IT-системы, посоветуем наиболее выигрышные варианты и, конечно, реализуем их на практике.
- Мы предлагаем два варианта обслуживания техники:
- с доставкой в наш офис
- с выездом к заказчику (в таком случае вызов специалиста будет для вас бесплатным, в цену за услуги будет включена только проделанная работа)
- Мы всегда на связи. В любое время, когда вам необходимо, вы можете получить консультацию наших специалистов по интересующим вас вопросам с помощью электронной почты, телефона, а так же других современных средств связи.
YarEnter – это ваш проводник в мир IT, который знает наверняка, какой именно дорогой лучше всего двигаться вашему бизнесу!